AI 시대의 일자리의 미래에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 우리 모두가 알다시피 인공지능과 로봇의 발달이 빠르게 진행되고 있습니다. 이 같은 4차 산업혁명으로 인해 각종 직업들이 빠르게 변화하고 있습니다. AI 관련 기술은 빠르게 진화하고 있고, 우리가 살고 일하는 방식을 송두리째 바꾸고 있습니다.
예를 들어, 미국에서는 AI 상담 변호사가 동시에 유선 2천 회선에 대한 개별 상담을 문제 없이 수행하여 500명에 달하는 초임 변호사들이 모두 해고된 사례가 있다고 합니다. 정말 과거에는 상상도 할 수 없었던 일이 버젓이 일어나고 있는데요.
이번 글에서는 AI 시대에 사라질 5가지 일자리와 이 새로운 AI 시대에 등장할 인기 일자리의 5가지에 대해 알아보겠습니다.
AI 시대에 사라질 5가지 일자리
공작 및 조립 라인 작업
산업용 로봇과 인공지능으로 구동되는 자동화의 발전은 인간이 하는 조립 라인 작업을 곧 사라지게 만들고 있습니다. 현재 굴지의 대기업들은 생산 라인을 인간 대신 로봇으로 대체하는 작업을 서두르고 있습니다. AI로 구동되는 로봇은 반복적이고 위험한 작업을 인간 작업자보다 더 효율적이고 안전하게 수행할 수 있습니다. 예를 들어 코로나 창궐 시 로봇이 조립, 생산하는 시설은 전혀 생산성의 타격을 입지 않았습니다.
AI로 구동되는 로봇은 인간의 능력을 모방하거나 초월하는 다양한 기능을 갖추고 있습니다인텔1에 따르면 AI는 모든 유형의 로봇에 통합되어 다양한 작업을 수행하도록 지원할 수 있으며, 머신 및 딥 러닝을 통해 로봇은 더 스마트해지며, 더욱 복잡한 작업을 완료하도록 기능이 강화됩니다1. AI 기반 로봇은 생산성 및 효율성 향상, 품질 및 정확성 향상, 근로자 안전 강화 등의 이점을 제공합니다. AI 기반 로봇의 예로는 자율 모바일 로봇 (AMR), 관절 로봇 (로봇 암), 코봇 등이 있습니다.
AI로 구동되는 로봇은 인간의 일자리를 대체하는 것이 아니라 보완하는 것입니다타입캐스트에 따르면 인공지능으로 대체할 수 없는 분야의 고유성을 인정하고, 해당 분야의 전문가를 양성하는 것 또한 인간과 인공지능의 균형을 지키는 방안이 될 수 있습니다. 새로운 기술은 우리의 삶을 더 윤택하게 할 수 있습니다.
데이터 입력
AI 기반 데이터 처리 기술의 발전은 수동적인 데이터 입력 작업을 대체할 것으로 예상됩니다. AI는 대용량의 데이터를 효율적이고 정확하게 처리하고 분석할 수 있기 때문에, 데이터 입력업무에 종사하시는 분들은 새로운 직업을 찾아야 할 가능성이 높습니다.
은행 창구 직원
온라인 및 모바일 뱅킹이 널리 채택됨에 따라 민간 은행 창구 직원의 필요성이 감소할 것입니다. 인공지능으로 구동되는 챗봇과 음성 비서는 대부분의 고객 문의와 거래를 처리할 수 있어 인간 텔러의 필요성을 줄일 수 있습니다.
텔레마케팅
AI 기반의 고객 서비스와 판매가 확산되면서 텔레마케팅 직업은 점점 줄어들고 있습니다. 예를 들어, 우리는 가끔 알 수 없는 번호로부터 상품이나 서비스를 홍보하는 전화를 받기도 합니다. 또한, 우리가 궁금한 사항으로 어떤 기관이나 업체에 전화를 걸면 상담원 역할을 하는 텔레마케터와 통화하기도 합니다.
AI는 인간 텔레마케터보다 고객의 요구에 더 잘 대응할 수 있습니다. AI는 고객의 질문에 즉각적이고 정확하게 답변할 수 있고, 고객의 취향이나 필요에 따라 맞춤형 상품이나 서비스를 제안할 수 있습니다. 또한, AI는 시간이나 장소에 구애받지 않고 고객의 전화를 받을 수 있습니다.
의사, 약사, 변호사, 회계사
예전에는 단순 반복되는 업무들이 기계로 대체되었는데, 지금은 복잡하면서 반복되는 직업들, 예를 들어 기존 사건, 사고를 근거로 하는 데이터가 축적된 판결서를 기준으로 하는 변호사의 상담이나 변론이라든지, 병원 검사 결과에 따른 병증에 대한 AI의 진료 및 처방도 가능한 시대가 올 수 있다는 얘기입니다. 현재 가장 핫한 챗GPT도 2021년까지의 수많은 데이터를 학습한 AI가 인간에게 관련 지식을 제공하는 서비스입니다.
인공지능 시대에 인기 있는 직업
AI 개발자와 엔지니어
AI가 더 널리 퍼짐에 따라 이러한 시스템을 구축하고 유지하기 위한 AI 개발자와 엔지니어의 수요가 당연히 증가할 것입니다. 이 전문가들은 AI 기술의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
현재 국비 지원 프로그램을 통해 많은 컴퓨터 공학과 출신이 아닌 비전공자도 AI 엔지니어에 도전하고 있습니다.
데이터 과학자
최근 몇 년 간 데이터가 폭발적으로 증가하면서 데이터 과학은 기업과 조직의 중요한 분야가 되었습니다. 데이터 과학자들은 인공지능과 다른 기술을 사용하여 많은 양의 데이터를 분석하고 이해하고, 빅데이터에서 가치 있는 정보를 추출하기 위한 연구 프로젝트를 이끌고, 기술, 수학, 비즈니스 및 커뮤니케이션에 능숙한 인력입니다.
사이버 보안 전문가
AI 시스템이 널리 보급됨에 따라 이러한 시스템을 사이버 위협 해커들의 공격으로부터 보호하는 것이 사이버 보안 전문가의 역할입니다. 이 전문가들은 AI 시스템의 보안과 프라이버시를 보장하는 데 중요한 역할을 수행합니다. 현재 전문가의 말에 따르면, 굵직한 해킹 사고가 국내에서도 하루에 8에서 10건 정도 발생하기 때문에 야근도 많지만 상대적으로 우수한 인력이 뛰어들 만한 블루오션이라고 합니다.
윤리적 AI 전문가
현재 챗GPT의 등장으로 이 인공지능이 만들어내는 자료가 윤리적으로 문제가 있는지에 대한 논의가 진행 중이고, 인공지능이 더욱 발전함에 따라 이러한 시스템이 책임감 있고 윤리적으로 사용되고 있는지 확인하기 위한 윤리적 인공지능 전문가의 필요성이 증가할 것입니다. 이러한 전문가들은 AI 기술의 미래를 형성하고 그것이 사회의 이익을 위해 사용되도록 보장하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
휴먼 AI 협업 전문가
AI가 우리의 일상생활에 더욱 통합됨에 따라 인간과 AI 시스템 모두와 효과적으로 협업할 수 있는 전문가에 대한 필요성이 증가할 것입니다. 이 전문가들은 인간과 인공지능 사이의 격차를 해소하고 AI가 양 당사자에게 이익이 되는 방식으로 사용되도록 하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
AI 시대는 고용 시장에 많은 변화를 가져올 것입니다. 일부 직업들은 쓸모 없게 될 것이지만 새롭고 흥미로운 기회들이 나타날 것입니다. AI 기술 개발, 데이터 분석 또는 AI의 윤리적 사용 보장에 관심이 있든 없든 앞으로 이러한 분야의 전문가에 대한 수요는 계속 증가할 것이라 생각됩니다.
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