복지상담센터 120번으로 경기도 긴급 상담 및 복지지원!

복지상담센터120번으로경기도긴급상답및복지지원!

‘수원세모녀’사건관련복지위기도민,120콜센터통해전문상담연계

복지상담센터 120번으로 경기도 긴급 상답 및 복지지원!

각종 긴급지원 정보 보도 모음 최신업데이트! (긴급복지, 긴급돌봄, 생활지원금)

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경기도가‘수원세모녀’사건등복지위기에처한도민들이전화한통으로긴급상담및복지지원연계,사후관리등을받을수있는‘120긴급복지상담콜센터’를5일부터공식운영한다.상담접수처가바뀌는만큼지난25일개설한임시핫라인(010-4419-7722)은5일오전9시까지만운영한다.


5일부터는생활고로어려움을겪는사람이라면‘031-120’으로전화한후음성안내에따라1번(복지)를누르면긴급복지관련상담을받을수있다.상담콜센터에는보건‧복지분야공무원6명이배치돼평일‧주말상관없이오전8시부터오후10시까지운영하며이번추석연휴에도정상운영한다.오후10시부터다음날오전8시까지는상담예약만가능하고보건‧복지공무원이출근후예약번호로바로연락할예정이다.도는초기상담이후신속한조치를위해경기도담당부서및시‧군과연계체계를갖췄으며,상담자가사례종결때까지관리한다.


한편,지난25일개설한임시핫라인(010-4419-7722)은1일오후1시기준총177건(전화110건,문자67건)이접수됐다.이중일반민원을제외한복지분야상담문의는94건이다.이가운데10건이종결됐으며,73건은전문상담후지원검토중이고11건은상담이진행중이다.

주요사례를보면A시에거주하는B씨는몇년전암수술을받아후유증을앓고있으며현재는교통사고후유증까지겹쳐일을못하고있다.수입은수급비로들어오는20여만원이전부로월세가5~6개월,아파트관리비가2개월째밀려있다.일하고싶어도암환자여서시켜주는곳이없어절망했는데뉴스를보고긴급복지핫라인을알게됐다며도움을호소했다.긴급복지핫라인센터는통화후A시에해당사례를연계했으며,B씨는담당복지사와상담했다.A시는B씨의체납월세를민간기구에서운영하는지원사업에신청해해결하는방안을추진중이다.B씨는또행정복지센터를찾아근로능력평가를받아일자리를얻는방안도검토중이다.

경기도C시에거주하는D씨는써보지도않은사채빚에쫓겨20여년동안전국을돌며숨어산다며도움을요청한사례다.D씨는통장하나없이산지5년이넘었으며지병때문에재산도직업도없어,다른사람의도움으로겨우건강보험료만내며살고있다.현재는주민등록상C시주민이지만실제거주지는광주광역시다.최근C시로부터주소이전을하지않으면주민등록말소를하겠다는통보를받았다.주소지동사무소를방문해기초수급자신청을하고싶지만,사채업자가무서워방문할엄두가나지않는다며죽는것이사는것보다편하겠다는생각을수시로한다고호소했다.상담후경기도는광주광역시행정복지센터에사례내용을전달하고협조를요청했다.광주시는D씨와상담을진행할예정으로,도는결과를기다리고있다.

김동연경기도지사는지난25일자신의사회관계망서비스(SNS)를통해“저도힘들었던시절인생의막다른골목에있다고생각하며절망을느낀적이있다”며“복지는시혜가아니라권리다.조금도주저하지마시고핫라인으로연락을달라고간절한마음을담아진심으로요청한다”고말했다.

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